深圳滨海明珠酒店

公寓式酒店

酒店地址:盐田区大梅沙金沙路2号

首页 > 深圳滨海明珠酒店
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

会员2395:好评

不诚信的,骗人的,第一次来携程定酒店,搞到去旅游都没心情了,在16号定了维也纳酒店,是包含早餐和两张大侠谷门票的,刚定完,就来电,这笔订单是不包含早餐的(礼包里面是写着送早餐的),呵呵,行程就没有打算在酒店吃早餐的,那就算了,然后我问那两张大侠谷门票的二维码什么时候给我发过来,携程说是晚上会发,到17号早上说会在当天发给我,下午又说下午六点前给我发门票二维码,过了六点又说晚上12点前给我发(呵呵,期间电话投诉过多次,浪费口舌),到18号早上八点,我已经来到大梅沙了,门票还是没给我发过来,途中又投诉过N次了,客服也说无能为力了,也不给我退款,这简直是霸王条款,欺人太甚,都已经来到酒店门口了,就想想早点入住酒店,门票就算了,自己再买吧,***,明明定的是高级大床房,而酒店却说只有精品房,最后一间,不住就没有了,钱也不会退,,,,呵呵呵呵,我也无力吐槽了,房间卫生太差,一股发霉味,整晚都睡不好。。。。这就是携程,钱到他手上就任由宰割,想退钱?休想,更可笑的是携程的客服都是废的,。。。。包含的早餐门票,酒店的房型都没有兑现,而且不能退款,客服只会说不好意思,只能这样了。。。呵呵,今晚才有空评论下,明天还会打电话去消委会投诉

会员2489:好评

环境好.安净卫生舒追.离海滩很近.服务态度.

会员4056:好评

离大梅沙,华侨城近,房间卫生良好,交通方便。

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
深圳滨海明珠酒店交通引南
酒店地理位置优越、倚山傍海、交通便捷,沿着海岸线的盐沙路和盐坝高速公路直通酒店,各路巴士穿梭市区与酒店之间,距市区繁华商业区只需30分钟的行程。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
深圳滨海明珠酒店(电话0755-25254501) -酒店在线 粤ICP备2021174599号